Aiuto e FAQ

Quasi tutti i problemi di accesso dipendono da una di poche cause. Prova quanto segue, in questo ordine.

1. Verifica con quale indirizzo e-mail hai effettuato l’accesso. La causa di gran lunga più frequente è accedere con un indirizzo diverso da quello usato per acquistare l’abbonamento, spesso quello di lavoro anziché quello personale. Esci dall’account e prova con l’altro indirizzo.

2. Reimposta la password. Puoi farlo da solo su it.ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com/recover-password. Se l’e-mail non arriva entro pochi minuti, controlla la cartella dello spam.

3. Se hai appena pagato, l’accesso può richiedere qualche minuto per attivarsi. Esci, rientra e riprova.

4. Verifica che il contenuto sia incluso nel tuo abbonamento. Bronze include le Video Lectures. Silver include tutto tranne le attività di Self-Assessment. Gold include tutto, compresi i crediti di Self-Assessment.

5. Verifica che il tuo abbonamento sia ancora attivo in Il mio account.

6. Se tutto quanto sopra è corretto, prova con un altro browser oppure svuota la cache del tuo: una vecchia sessione salvata è una causa frequente.

Ancora bloccato? Scrivici a support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com e includi il link della pagina che stai cercando di aprire e una schermata di ciò che vedi. Così possiamo trovare la causa già nella prima risposta, invece di doverti chiedere altri dettagli.

Se hai pagato e il tuo account risulta ancora gratuito, è una situazione reale e nota, non un tuo errore. Contattaci e la correggeremo.

La cosa migliore è scriverci a support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com indicandoci quale abbonamento stai valutando e a quale scopo ti serve. Ti risponderemo con le opzioni adatte alla tua situazione.

Se l’acquisto è per un gruppo, un reparto o un’istituzione, contattaci. I prezzi per i gruppi sono trattati caso per caso.

Ogni abbonamento è disponibile anche nella formula quinquennale, che costa circa il 20 % in meno all’anno rispetto al rinnovo annuale. Puoi vedere queste opzioni nella pagina Programma CME.

Sì. Abbiamo opzioni per chi è ancora in formazione e per chiunque si trovi in una situazione in cui l’abbonamento standard non è la scelta più adatta.

Non sono pubblicate sul sito, perché la soluzione migliore dipende dalla tua situazione: se ti servono crediti CME, dove eserciti e quali contenuti ti interessano davvero. Scrivici a support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com, dicci a che punto sei della tua formazione e ti illustreremo le opzioni, consigliandoti la più adatta.

Passare a un piano superiore — di solito puoi farlo da te da Il mio account. Se non vedi l’opzione, scrivici e ce ne occupiamo noi.

Passare a un altro abbonamento o a un piano inferiore — ci scrivi a support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com. Gestiamo questi cambi a mano, in modo che il tuo accesso, la data di rinnovo e quanto hai già pagato vengano adeguati correttamente.

Come funziona il rinnovo. Gli abbonamenti durano un anno e si rinnovano automaticamente, così non si interrompono né l’accesso né il tuo avanzamento verso i crediti. Ti scriviamo prima di ogni rinnovo, quindi non è mai una sorpresa.

Disattivare il rinnovo automatico. Puoi farlo da solo. Vai su Il mio account e apri AbbonamentoVedrai «Auto renewal is Enabled» con accanto un link Change . Clicca su Change per disattivarlo. La stessa pagina mostra il tuo livello di abbonamento e la data di scadenza.

Disattivare il rinnovo automatico non chiude subito l’abbonamento: mantiene l’accesso completo fino alla fine del periodo già pagato.

Prima di disattivarlo, vale la pena scriverci. Se il motivo è il costo, o il fatto che non lo utilizzi abbastanza, o che non ti servono più crediti CME, spesso esiste un’opzione più adatta che non andarsene. Scrivici a support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com e lo valuteremo insieme a te.

Per disdire l’abbonamento, puoi usare il nostro modulo di contatto per comunicarcelo, oppure scrivere a support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com. Le disdette vengono di norma elaborate in 1 giorno lavorativo.

Offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo abbonamento, puoi contattarci entro 30 giorni e ti rimborseremo l’intero importo, senza domande.

Scrivici a support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com e cambieremo l’indirizzo con cui accedi.

L’indirizzo che riceve le nostre newsletter è diverso da quello con cui accedi, quindi cambiare l’e-mail di accesso non sposta l’iscrizione. Puoi aggiornarla da solo in meno di un minuto: apri una nostra e-mail recente, scorri fino in fondo, clicca su «change your contact details», inserisci il nuovo indirizzo e salva.

Se non trovi quel link, o se preferisci che lo facciamo noi, scrivici a support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com e conferma che ci autorizzi ad aggiungere il tuo nuovo indirizzo alla nostra lista di distribuzione. Ci serve questa tua conferma perché il permesso di inviare e-mail appartiene all’indirizzo stesso e non è quindi qualcosa che possiamo trasferire al posto tuo. È spiegato nella nostra Informativa sulla privacy, alla sezione «5. E-mail, newsletter e cambio di indirizzo».

Puoi scaricare le tue ricevute da solo in qualsiasi momento. Vai su Il mio account → Ricevute. Ogni pagamento ha il proprio link Download , e in cima alla pagina c’è un’opzione Download All Receipts se ti serve tutto lo storico.

Sì. Scrivici a support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com indicandoci che cosa serve al tuo datore di lavoro, ospedale o istituzione — per esempio una fattura intestata all’istituzione anziché a te, oppure dati specifici da aggiungere — e te la prepareremo.

Per aggiornare i tuoi dati di fatturazione, utilizzi questo modulo sicuro.

Guardare un’attività non equivale a richiedere il credito. È il motivo più frequente per cui un certificato sembra mancante. Per richiederlo: apri l’attività, la completa, clicca su Claim CMEe compila poi la valutazione. Per le attività CME si tratta di un breve questionario; per le attività di Self-Assessment, di un esame più lungo.

Il certificato compare poi in I miei certificati dentro Il mio account. Lo storico dei crediti si trova nello stesso posto: un riepilogo di tutto ciò che hai richiesto.

Se il certificato è vuoto o senza il tuo nome, è stato generato prima che nel tuo profilo fosse presente un nome. Aggiungi il tuo nome in Il mio account e scaricalo di nuovo.

Se il certificato non compare affatto, verifica di aver cliccato su Claim CME e di aver completato la valutazione, e che il tuo abbonamento includa i crediti CME, perché non tutti i piani li includono. Se non ne sei sicuro, scrivici a support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com e lo verificheremo noi.

Se il nome sul certificato va corretto — per esempio se compare in forma abbreviata —, scrivici e ne emetteremo uno corretto.

Le date di completamento dei certificati CME e SA CME sono registrate in UTC (tempo coordinato universale). A seconda del tuo fuso orario, le attività completate a fine giornata possono comparire sul certificato con la data del giorno successivo.

Tutte le attività CME dello Psychopharmacology Institute sono offerte in collaborazione con Medical Academy LLC, che è accreditata dall’ Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME) per rilasciare AMA PRA Category 1 Credits™ ai medici. Significa che le attività formative che tu completi sulla nostra piattaforma sono state pianificate e realizzate secondo i rigorosi standard dell’ACCME per la formazione medica continua.

Medical Academy LLC è il provider accreditato riconosciuto dall’ACCME, e lo Psychopharmacology Institute collabora con essa per offrire contenuti conformi a questi elevati standard formativi.

Medical Academy LLC copatrocina le nostre attività CME. Dal 2019 Medical Academy possiede lo status di accreditamento pieno come provider da parte dell’Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME).

–I medici (MD/DO) possono ottenere gli AMA PRA Category 1 Credits™ completando con successo le attività CME idonee di questa piattaforma.

–Personale infermieristico: L’ American Nurses Credentialing Center (ANCC) accetta gli AMA PRA Category 1 Credits™ come ore di contatto, dove 1 CME equivale a 1 ora di contatto.

–Assistenti medici (Physician Assistants): A seconda dello Stato e dell’ente di certificazione, le organizzazioni dei PA possono accettare gli AMA PRA Category 1 Credits™ ai fini dei loro obblighi di formazione continua. È consigliabile verificare i requisiti dei singoli Stati presso il proprio ente di certificazione o l’autorità di iscrizione all’albo.

Alcune attività, come i nostri Self-Assessment Programs, sono state esaminate e approvate dall’ American Board of Psychiatry and Neurology (ABPN) nell’ambito del processo di Maintenance of Certification (MOC) . Significa che, oltre a ottenere gli AMA PRA Category 1 Credits™, i medici che ne hanno i requisiti possono ottenere anche crediti MOC di Self-Assessment ove applicabile. Le attività di Self-Assessment fanno parte dell’abbonamento Gold, che si acquista sul sito in inglese.

Sì, i medici fuori dagli Stati Uniti possono ottenere gli AMA PRA Category 1 Credits™ per attività accreditate tramite un provider accreditato dall’ACCME. Molti enti e ordini professionali internazionali riconoscono questi crediti o hanno accordi di reciprocità, soprattutto in aree come l’Europa e il Canada. L’accettazione varia però da Paese a Paese e da autorità ad autorità: verifica presso il tuo ordine professionale o l’autorità locale come vengono accettati questi crediti nella tua giurisdizione.

L’American Nurses Credentialing Center accetta i crediti CME che offriamo ai fini della ricertificazione. Ecco un estratto dal sito dell’ANCC:

• Continuing medical education (CME) approved for CME hours
• Q: How do I know which contact hours are accredited/approved?
• A: Formally approved continuing education must meet the following criteria:
• Sponsored by organizations, agencies, or educational institutions accredited or approved by the American Nurses Credentialing Center (ANCC), the Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), the Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE), or the Commission on Dietetic Registration

Offriamo crediti CME, validi per i medici e per il personale infermieristico. Al momento non offriamo crediti CPE.

Offriamo crediti CME, validi per i medici e per il personale infermieristico. Al momento non offriamo crediti CE.

Questi sono i nostri dati legali. Psychopharmacology Institute, una piattaforma di Psych Campus LLC.
https://ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com
support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com
Indirizzo postale: 30 N Gould St Ste 9826 Sheridan, WY 82801